欧亚国际
当前位置:欧亚国际 > 欧亚旅游 > 跟团欧洲游陷阱(1) > 正文

跟团游签证被拒签,损失谁负担?

原标题:跟团游签证被拒签,损失谁负担?

同样是跟团游签证被拒签,有的游客只被扣了签证费用,其他费用被返回;有的则需要自己承担全部损失,究竟差在哪儿呢?这要看拒签是不是消费者自身的原因导致的。

沈阳市旅游委旅游质量监督管理所发布案例

旅游者王女士母子二人,于 2017 年 1 月 19 日以每人 9140 元价格在某国际旅行社报名,欲参加该旅行社组织的 2017 年 2 月 3 日出行的新加坡 6 日游活动。

1 月 27 日至 2 月 2 日为春节法定假日期,1 月 21 日、22 日为法定双休日。

实际报名时间距离出游日期的有效工作日仅为 5 天。旅行社提示王女士,由于办理签证时间较短,可能出现拒签情况,建议推迟时间出游。

王女士执意要 2 月 3 日出游。在仅有的时间内旅行社要同时完成出境签证、机票和住宿认定等工作,时间匆忙。

1 月 25 日,报名旅行社收到出签信息:旅游者王女士因个人原因被拒签。此时,旅游者王女士 2 人的机票、住宿认定工作已经完毕,全部费用已经发生。就已经发生费用谁买单问题,旅游者王女士投诉到旅游质监所。

旅游质监所经过与双方核实,旅游者和旅行社之间纠纷事宜应:

  1. 以合同约定为主要依据,按照合同约定承担相应责任;

  2. 合同中没有约定的,可以协商,协商不成可以向法院起诉。

    此案件根据合同约定,最终王女士承担了部分费用。

沈阳市旅游质检所表示,

国家旅游局、国家工商总局制定的团队出境旅游合同(示范文本)规定:

因旅游者提供材料存在问题或者自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的,相关责任和费用由旅游者承担.出境社将未发生的费用退还旅游者。

如给出境社造成损失的,旅游者还应当承担赔偿责任。

就此案例沈阳市旅游质量监督管理所提醒消费者:

01、当有出境游计划时,做好准备,提前预留签证时间,避免被拒签造成损失;

02、认真阅读合同(示范文本)内容,对没有约定事项要及时补充

03、选择有资质旅行社,审验《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》或《旅行社服务网点备案登记证》,避免陷入无资质人员策划的旅游陷阱;

04、旅游者如实告知旅行社个人信息情况,避免由于旅游者个人原因造成终止合同。

【版权与免责声明】如发现内容存在版权问题,烦请提供相关信息,联系客服电话010-56127127,我们将及时沟通与处理。本站内容除非注明原创,否则均为网友转载,涉及言论、版权与本站无关。

返回首页,查看更多

责任编辑:




推荐广告